よくある質問


Q1 送信したファイルを削除したい
Q2 間違ったメールアドレスに送信してしまった
Q3 送信したファイルがこわれていた
Q4 送信先にメールが届かない
Q5 50MB以上のファイルを送りたい
Q6 なぜ無料なのですか?入力したメールアドレスに広告メールがくるのでしょうか
Q1 送信したファイルを削除したい
いかなる理由であれ一度送信されたファイルを当方で削除することはできません。送信先へのメールに 記載されているURLへ接続し3回ダウンロードを行うと削除できます。
Q2 間違ったメールアドレスに送信してしまった
該当メールアドレスが実在する場合はそちらに案内メールが送信されます。メールアドレスが実在しない場合は いずれにも案内メールが届きません。当方では該当ファイルを一切削除できません。保管期間3日間を過ぎると 自動的に削除されます。
Q3 送信したファイルがこわれていた
回線の状況等により発生する場合がございます。再度お時間を置いて送信してください。
Q4 送信先にメールが届かない
送信先のセキュリティー設定により迷惑メールフォルダーに受信、また受信が拒否されている可能性がございます。
Q5 50MB以上のファイルを送りたい
よりたくさんの方にご利用頂く為に50MBの制限をさせて頂いております。分割が可能なファイルの場合、2回に分けて送信 して頂く等のご協力をお願いします。
Q6 なぜ無料なのですか?入力したメールアドレスに広告メールがくるのでしょうか
たくさんの皆様にご利用いただく為に無料にてご提供しています。入力されたメールアドレスは送信案内のメールを配信した時点で削除されます。ご入力頂いたメールアドレスにご利用以降に広告等のメール配信は致しておりません。ファイルくんのサイト上や送信案内のメールに広告が掲載される場合がございます。